Az idén õsszel is kérdõíves vizsgálatot indít a villamos energia és földgázfelhasználók elégedettségének felmérésére a Magyar Energetikai és Közmû-szabályozási Hivatal (MEKH).
A MEKH az MTI-hez eljuttatott hétfõi közleményében felidézte: 1996 óta értékelik e két területen a fogyasztók tapasztalatait.
A kérdõív egyrészt a villamos energia, illetve földgáz eljuttatásának minõségére, egyebek mellett az ellátás folyamatosságára, valamint az üzemzavar-elhárításra, másrészt a kapcsolattartásra, az ügyintézésre összpontosít.
Az idei felmérés október elején kezdõdik és november elsõ hetében fejezõdik be. Összesen mintegy húszezer, egyetemes szolgáltatási körbe tartozó felhasználót, köztük háztartásokat, vállalatokat, intézményeket keresnek fel személyesen a vizsgálattal megbízott piackutató intézetek kérdezõbiztosai.
A közlemény szerint a vizsgálat eredményérõl a MEKH a szokásos éves beszámolója keretében tájékoztatja az Országgyûlést, a részletes eredményeket honlapján is megjelenteti.