A bank hangsúlyozza: soha nem kért és nem kér mailben ügyféladatokat, szolgáltatás megerõsítést. Amennyiben a tájékoztatása késve ért el, és adatainkat már megadtuk, haladéktalanul lépjünk kapcsolatba az OTP-vel a 06-1-3666-666 telefonszámon, vagy e-mailben.

A bank a visszaélési kísérlet kapcsán már megtette a szükséges biztonsági intézkedéseket és jogi lépéseket.

Mit tegyen, aki ilyen levéllel találkozik?

A legtöbb esetben már az elsõ pillanatban látszik, hogy a levél hamis, nem a bank küldte, aki a levélben található hivatkozásra kattint, egy adathalász oldalra jut. Fontos, hogy ne kattintsunk a linkre, ne adjunk meg ott semmilyen azonosítót, semmilyen jelszót! A legjobb, ha azonnal töröljük a levelet postaládánkból, és/vagy értesítjük bankunkat a történtekrõl.

Fontos tudnunk, hogy a bankok soha nem kérik el a jelszót vagy a felhasználónevet e-mailben vagy más módon, ne dõljünk be az olyan üzeneteknek, amelyek netbankunk újra-aktiválását szeretnék. A legbiztosabb mód, ha közvetlenül a böngészõnkbe írjuk be bankunk honlapjának címét, majd felhasználónevünket és jelszavunkat az internetbankolás során.

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) azt tanácsolja, használjunk víruskeresõ valamint a trójai alkalmazások elleni védelmet nyújtó programot és rendszeresen frissítsük azt. A vírusirtó vagy antivírus program célja annak biztosítása, hogy a hálózatba vagy egy adott számítógépbe ne juthasson be olyan állomány, mely károkozást, illetéktelen adatgyûjtést vagy bármely, a felhasználó által nem engedélyezett mûveletet hajt végre. Ma már számtalan ingyenesen letölthetõ vírusirtó program létezik, melyek használata és frissítése egyszerû. A vírusirtókkal rendszeres vírusirtás is végezhetõ, de e programok folyamatosan is tudják figyelni a számítógép kommunikációját és kiszûrik a káros állományokat.

Telepítsünk tûzfal-szoftvert is, amit szintén rendszeresen frissítsünk. A tûzfal az illetéktelen hálózati hozzáféréseket megakadályozó szoftveres vagy hardveres eszköz, amely a kommunikáció folyamatába beépülve figyeli és szabályozza az átáramló forgalmat. A tûzfalakat általában az internetre kapcsolt számítógépek és helyi hálózatok védelmére alkalmazzák, hogy illetéktelenek ne férhessenek hozzá a hálózathoz és a számítógépeken tárolt adatokhoz. Fontos megjegyezni, hogy az ingyenesen letölthetõ vírusvédõ programok nem rendelkeznek beépített tûzfal-funkcióval, ezért azt külön kell telepíteni az antivírus program mellé.

Fontos, hogy interneten keresztül csak biztonságos helyrõl intézzük pénzügyeinket. Ne adjunk lehetõséget arra, hogy elektronikus kódunkat más is láthassa. Csak végsõ megoldásként használjunk nyilvános internetet (például internet kávézóban), vagy jelszóval nem védett Wi-Fi hálózatot bankügyeink intézésére. Ha mégis ezt tesszük, saját érdekünkben tartsunk be néhány fontos biztonsági szabályt:

Ne válasszuk azt a lehetõséget, hogy a számítógép megjegyezze a belépéshez szükséges jelszót!

Tanácsos törölni a böngészõ tárolóját is az internetes bankolás után, hogy illetéktelen személy ne tudjon adatainkkal visszaélni.

Ha mégis nyilvános helyen intézzük pénzügyeinket, célszerû ezt követõen megváltoztatni a belépési jelszót.

Az internetes rendszerbõl ne a böngészõ bezárásával, hanem a kilépés gombbal jelentkezzünk ki.

Az internetbank használata közben a böngészõ címsorában szereplõ linket adatainak biztonsága érdekében ne küldjük tovább.